株式会社アゼスタのソフト「旅ネスプロJP」「バス快適 EX」では、有償にてリモート保守契約を設けております。こちらの契約を締結していただきますと、リモート操作(遠隔操作)によってお客様のPCのコントロールが可能となり、ソフトウェア上の各種トラブルに対して、弊社のサポートエンジニアが対応することが出来るようになります。
株式会社アゼスタの所在地は東京と大阪・福岡になりますが、リモート操作ができれば地理的な距離感は関係なく対応ができるので、問題解決がこれまで以上にスムーズかつ、スピーディになり便利です。パソコン操作に自信の無いお客様におかれては、非常にご好評なサービスとなります。
お客様で問題を解決できない場合は、弊社コントロールセンターより遠隔操作
にてトラブルの解決にあたります。ご安心下さい。
なお、リモート保守契約を締結されていないお客様に関しましても、株式会社アゼスタのサポートセンターが懇切丁寧に対応させていただきます。ソフトウェアのトラブルというものは、プロに教えてもらえればあっさりと解決してしまうことも少なくありません。まずはお気軽に弊社までお問い合わせ下さいませ。